预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可直接前往北京市怀柔区青春路56号现场预约。在线预约功能即将开放。预约时请告知检测类型、人数及方便的时间。
采样流程
到达采样点后，工作人员会核对预约信息，指导填写申请单。采样过程由专业人员操作，样本立即标记并封存。如需上门采样，可提前预约，工作人员将携带采样设备前往指定地点。采样时间通常为10-30分钟。
样本送检
样本采集后，由怀柔分站统一冷链运输至实验室。用户可选择自送或由工作人员处理。实验室收到样本后，会短信或电话通知用户确认。检测周期视项目而定，一般5-15个工作日。
报告领取
报告出具后，用户可选择自取、邮寄或加密电子邮件发送。自取时需提供预约编号或身份证明。邮寄采用密封信封，确保隐私。电子报告为PDF格式，需密码打开。报告内容包括检测结果、解读及建议。
后续咨询
如对报告有疑问，可预约遗传咨询师进行一对一解读。怀柔分站提供免费初步咨询，深度解读可能需额外预约。咨询师会耐心解释检测意义，并建议下一步行动。所有咨询内容保密。
- 预约后如需更改时间，请提前24小时通知。
- 采样前请保持正常饮食，避免剧烈运动。
- 报告建议由本人或监护人领取，他人代领需授权。
北京怀柔本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。